A importância do Feedback

Um bom feedback é a base de um bom gestor de equipes. Saber dar e receber são competências cada vez mais procuradas e mais difíceis de se desenvolver.

O feedback é positivo pois, quando praticado com sabedoria,  possui um foco muito específico: o relacionamento.

O bom feedback não foi feito para julgar, mas sim para orientar.

Não foi feito para apontar erros, mas sim direcionar caminhos.

Não foi feito para desanimar, mas sim encorajar para o novo.

Um bom feedback é transformador, é focado no futuro, naquilo que está por vir e evoluir.

Saber dar um bom feedback, é investir na pessoa. Afinal, feedbacks são dados para aqueles que acreditamos. Casos perdidos são deixamos para trás, aguardando apenas o momento do desligamento.

E para que seu feedback seja efetivo, deve ir além de suas boas intenções, é preciso que você:

– seja específico e dê exemplos;

– reforce as conquistas e tudo de positivo que já foi realizado;

– aponte caminhos para o desenvolvimento e não se baseie apenas em críticas;

– esteja preparado para ouvir e entender o lado do outro;

– acima de tudo, tenha sinceridade em suas palavras.

Uma das técnicas mais utilizadas nas empresas é o Feedback Sanduíche. Ele funciona assim:

1 camada – o pão

Você inicia reforçando os pontos fortes do colaborador, destaca o que ele faz de melhor e o por quê você está investindo nele. 

Isso ajuda a criar um ambiente acolhedor e mostra que você está colocando tudo em uma balança.

2 camada – o recheio

Esse é o momento em que você faz seus apontamentos mais delicados e indica os pontos de melhoria. Aqui você é específico e deixa o colaborador expor seu ponto de vista, vocês conversam e buscam identificar as possibilidades de melhoria.

3 camada – a segunda fatia do pão

Essa etapa conclui o feedback. Você se coloca a disposição do colaborador e reforça as forças dele. Aqui você diz que se importa e vê um futuro promissor para seu liderado e firma uma grande parceria.

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